מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 22.07.2026

אנו ב־Perfect100 (להלן: “החברה”, “האתר” או “אנחנו”) מכבדים את פרטיות לקוחותינו ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, תקנותיו והוראות הדין החלות במדינת ישראל. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של משתמשי האתר.

1. הסכמה למדיניות

השימוש באתר, פתיחת חשבון, רכישת מוצרים או מסירת מידע באמצעות האתר מהווים את הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו.

⸻

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ייתכן שנאסוף את המידע הבא:

* שם מלא.
* כתובת מגורים ומשלוח.
* כתובת דואר אלקטרוני.
* מספר טלפון.
* פרטי הזמנות.
* מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות.
* כתובת IP.
* סוג המכשיר והדפדפן.
* מערכת ההפעלה.
* נתוני גלישה באתר.
* מידע סטטיסטי על השימוש באתר.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על שרתי החברה ומעובדים באמצעות חברות סליקה מאובטחות בלבד.

⸻

3. מטרות השימוש במידע

המידע משמש לצורך:

* ביצוע הזמנות ואספקת מוצרים.
* שירות לקוחות.
* טיפול בפניות.
* שליחת אישורי הזמנה, חשבוניות ומספרי מעקב.
* שיפור חוויית המשתמש.
* ניתוח פעילות האתר.
* מניעת הונאות ושימוש לרעה.
* עמידה בדרישות הדין.
* שליחת דיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ובאפשרות להסרה בכל עת.

⸻

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

* תפעול תקין של האתר.
* שמירת סל הקניות.
* אבטחת מידע.
* ניתוח ביצועי האתר.
* התאמת חוויית המשתמש.
* מדידת קמפיינים פרסומיים.

ייתכן שהאתר משתמש גם בשירותים של צדדים שלישיים כגון Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel וכלי מדידה ושיווק נוספים.

ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן תקין.

⸻

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי.

עם זאת, ייתכן שהמידע יועבר לגורמים הבאים לצורך מתן השירות:

* חברות סליקה.
* חברות אשראי.
* חברות משלוחים.
* ספקי המוצרים.
* ספקי אחסון ושרתים.
* ספקי דיוור.
* ספקי אבטחת מידע.
* ספקי שירות טכנולוגיים.
* רשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה חוקית.

יועבר אך ורק המידע הנדרש לצורך מתן השירות.

⸻

6. העברת מידע מחוץ לישראל

מאחר שהחברה עובדת עם ספקים, יצרנים, חברות שילוח ושירותי ענן הפועלים גם מחוץ לישראל, ייתכן שמידע אישי יועבר למדינות אחרות.

החברה תפעל ככל האפשר להעביר מידע לגורמים הפועלים בהתאם לנהלי אבטחת מידע מקובלים ובהתאם לדין.

⸻

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות:

* הצפנת SSL.
* שרתים מאובטחים.
* בקרות גישה.
* הרשאות עובדים.
* ניטור מערכות.
* גיבויים.

למרות זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

⸻

8. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא נחוץ לצורך:

* אספקת השירותים.
* ניהול הזמנות.
* הנהלת חשבונות.
* עמידה בדרישות הדין.
* טיפול במחלוקות.
* הגנה על זכויות החברה.

בתום התקופה הנדרשת יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי.

⸻

9. זכויות המשתמש

בהתאם לדין, המשתמש רשאי:

* לעיין במידע הנשמר עליו.
* לבקש לתקן מידע שגוי.
* לבקש למחוק מידע כאשר הדבר אפשרי לפי חוק.
* להתנגד לשימוש במידע במקרים הקבועים בדין.
* להסיר עצמו מדיוור שיווקי בכל עת.

בקשות ניתן לשלוח לשירות הלקוחות.

⸻

10. דיוור שיווקי

ככל שניתנה הסכמה לכך, החברה רשאית לשלוח:

* מבצעים.
* קופונים.
* מוצרים חדשים.
* הטבות.
* תוכן שיווקי.

ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לשירות הלקוחות.

הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, משלוח, תשלום או שירות אינן נחשבות לדיוור שיווקי.

⸻

11. קטינים

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה או למי שפועל באישור אפוטרופוס כדין.

⸻

12. שינויים במדיניות